Du som är äldre, har funktionsnedsättning, är tillfälligt sjuk eller av andra fysiska, psykiska eller sociala skäl inte klarar de dagliga göromålen på egen hand, kan få hemtjänst. Behovet utreds av biståndshandläggare i samråd med dig och eventuella närstående, vanligtvis i ditt eget hem.

Ansökan om hemtjänst görs till kommunens biståndshandläggare.

Hur ansöker du om hemtjänst?

Du vänder dig till kommunens biståndshandläggare och ansöker där om hemtjänstinsatser. När du ansökt om hemtjänst görs en bedömning av ditt behov. Hemtjänst är alltså inte en allmän rättighet. Vanligtvis gör biståndshandläggaren ett hembesök, och fattar därefter beslut om vilka insatser som kan beviljas. Du skall självklart vara med och diskutera hur insatserna ska utföras. Sökanden informeras om beslutet som kan överklagas hos förvaltningsrätten.

Personal

I hemtjänsten arbetar omvårdnadspersonal som är undersköterskor och vårdbiträden. Samtlig omvårdnadspersonal bär arbetskläder vilket gör att du kan känna igen den som kommer på ditt besök.

Kontaktmannaskap

Om du får hemtjänst beviljad utses en kontaktman i hemtjänstgruppen. Kontaktmannens uppgift är att vara en person som du och dina närstående kan vända er till och ni gör tillsammans en genomförandeplan.

Nattpatrull

Har du behov av stöd på natten så ansvarar nattpatrullen för detta. Det kan gälla både fasta rutiner som att få hjälp att komma i säng, besöka toaletten, ta medicin och trygghetslarm.

Vad kan man få hjälp med?

Hemtjänst innebär att du får hjälp med de sysslor som du inte själv klarar av i hemmet. Till hemtjänstens uppgifter hör både personlig omvårdnad och insatser av servicekaraktär. Insatserna ska präglas av hjälp till självhjälp.

Personlig omvårdnad

I den personliga omvårdnaden ingår sådana insatser som behövs för att tillgodose fysiska, psykiska och sociala behov. Det kan exempelvis handla om hjälp eller stöd för att kunna äta, dricka, på-/avklädning, sköta sin personliga hygien inklusive munvård, förflytta sig, insatser för att känna trygghet och säkerhet (tillsyn).

Serviceinsatser

Serviceinsatser innefattar städning, hantering av hushållsavfall, tvätt, inköp och matdistribution.

Inköp

De som har möjligheten att själva följa med vid inköp kan få den hjälpen beviljad. Om man har behov av hjälp med handel och inte själv kan följa med kan man få det beviljat om det inte går att lösa på annat sätt. Som regel gäller då enbart inköp av en mindre mängd dagligvaror, de ska kunna tas på cykel eller bäras hem och max en gång per vecka.

Större leveranser och tätare inköpstillfällen får lösas på annat sätt till exempel genom hemkörning som butiken ombesörjer. Särskilda skäl kan ligga till grund för andra beslut.

Städning

Grunder för beviljande av städning är att insatsen utförs en gång varannan vecka. I insatsen ingår städning av sammanlagt två rum och kök. Har du ett boende som innefattar mer än två rum och kök så kan du välja vilka rum som ska städas vid varje tillfälle.

Trygghetslarm

Trygghetslarm är avsedda för att ge trygghet i hemmet. När du larmar kommer omvårdnadspersonal från hemtjänsten. Omvårdnadspersonal finns i tjänst dygnet runt.

Kostnad och ansvar

För hemtjänst debiteras en månadsavgift som är baserad på omfattningen av hemtjänst och taxerad inkomst. Avgiften kan reduceras om avgiftsutrymme inte finns.

Det är Norbergs kommun som är arbetsgivare och ansvarar för personalen och deras arbetsmiljö i ditt hem. Enhetschefen ansvarar för att en riskbedömning utförs i ditt hem.

Du som är beviljad hemtjänst har också ett
ansvar

Du måste ha bra städmaterial hemma, exempelvis dammsugare, mopp, hink, trasor och rengöringsmedel. Vad du kanske mer behöver ha hemma kan du tala med personalen om när de kommer hem till dig. Om du reser bort eller om du tillfälligt vill avsäga dig hjälp gäller det med 24 timmars varsel. Vid sen avbokning av besök debiteras du för inplanerad tid.

Kontakt

Hemtjänstplaneringen
Telefon: 0223-292 34
Telefontid: 8.00-12.00

Kontakt med hemtjänsten efter telefontid fram till kl. 16.00.

Telefon: 0223-292 34, 0223-290 58 eller 0223-290 41